„Vor einer Onlinesprechstunde sollte man ausprobieren, wie man wirkt“
Der Betriebswirt und Unternehmensberater Klaus-Dieter Thill hat ein Booklet mit Tipps für die erfolgreiche Patienten-Kommunikation in Online-Videosprechstunden veröffentlicht. Im Interview mit dem änd verrät er, was die häufigsten Fehler sind und wie man sie vermeidet.