Lieber „Callcenter" statt „Dr. Google"
Sie hören durchs Telefon zu, sie beraten, und seit Kurzem behandeln sie für die Techniker Krankenkasse auch per Video: die rund 80 Ärzte, die für die IFE Gesundheits-GmbH arbeiten. Was reizt sie daran, in einer Art Callcenter statt in der Praxis zu arbeiten?